如何投诉京东商家
的有关信息介绍如下:在使用京东购物时,有时候会在第三方的商家购买商品。那么,购买商品后,如果遇到问题,怎么投诉京东商家?接下来小编就使用安卓手机端(ios端操作一致),介绍投诉京东商家的步骤。
打开手机京东进入后,选择主界面右下方的“我的”选项。
进入个人中心后,选择“客户服务”的图标进入。
在客户服务界面,点击“交易纠纷”的图标。
进入后,可以看到可供申请的订单,选择需要投诉的订单,点击“申请”。
进入交易纠纷申请界面后,选择交易纠纷的类型。
点击后,在弹出的窗口中,选择需要投诉的问题分类。
进入申请界面后,输入问题描述,也可以上传图片作为凭证,点击下方的“提交申请”。
点击后,页面会提示交易纠纷申请成功。这时,可以等待商家处理,如果商家处理不满意,可以申请京东客服介入。
客服介入后,会判定责任方,如果是商家的责任,则会按照平台的规则对商家进行相应处罚。
1.打开京东,点击我的,选择客户服务。
2.点击“交易纠纷”,选择需要投诉的商家订单。
3.点击申请,选择选择交易纠纷的类型。
4.输入问题描述,点击提交申请。
5.等待商家处理,如处理不满意,可以申请京东介入。
6.介入后,如果是商家的责任,则会对商家进行处罚。