常见ITV（电信电视）故障处理方法

常见ITV（电信电视）故障处理方法

如今随着社会的发展，人们家里面的网络和电视基本上都是连到一起了，一个总光猫既可以看电视也可以上网，还可以打电话，电视是通过机顶盒与光猫连接然后就可以看直播点播，效果也是非常好，电视用的多了难免会出现一些问题，今天就简单说下电信电视的常见问题以及处理方法。

1，第一种情况：电视机打开显示无信号

电视打开就会出现无信号或者蓝屏，这种情况就说明电视机信号源没有找对，机顶盒一般有2种接口，HDMI或AV，一般液晶电视都是HDMI既高清接口

第一种情况处理方法：将电视和机顶盒打开，用电视机遥控器找到信号源、TV/AV、HDMI、输入、输出等按钮，来切换信号源（如果不清楚是哪个信号源就挨个试）如果是最新的网络电视就可以按如下图所示的按钮来找到信号源

2，第二种情况：机顶盒首页出现10％或者50％家庭网络故障

打开机顶盒和电视，出现10％家庭网络故障或者50％家庭网络故障，这种情况一般有2种可能，一个是光猫没开，二是网线不通

第二种情况处理方法：首先检查光猫是否打开，如果光猫打开再检查光猫上ITV口的灯是否亮，如果没亮就说明网线没通，检查机顶盒和光猫两边网线是否插紧

3，第三种情况：机顶盒能进首页，但是进频道就黑屏，机顶盒上亮一个红灯一个绿灯

这种情况也是常见的，机顶盒上亮一个红灯和一个绿灯，这种就说明机顶盒没有正常工作，导致这种情况就是很久没有关机顶盒。

第三种情况处理方法：如果机顶盒上亮一个红灯一个绿灯就需要将机顶盒重新启动，出现两个绿灯就正常了