钉钉应用市场中售后宝是如何使用的

钉钉应用市场中售后宝是如何使用的

给大家简单介绍下钉钉应用市场中的《售后宝》是如何使用，如何帮我们提升工作效率的。

钉钉应用市场里找到售后宝并且安装

安装好之后，在钉钉工作台打开安装好的《售后宝》进行操作。电脑端和手机端都可操作

进入应用进入工单管理，点击右下角的+号进行工单创建。（订单模板可根据自身需求自定义设置）

填写工单信息后，点击下方保存或者保存并直接指派服务人员，根据技能标签选择有对应技能的服务人员。

工单指派有三种选择，一种是直接指派给某一特定人员；或者派发到工单池供人抢单；另一种则是后台设置派送规则，让系统自动派单

工人在抢单、或是被指派后，都会收到一条信息，表示抢单成功或是收到指派。就像下图一样

服务人员在钉钉收到消息后，点击进去开始服务。会看到订单的详情信息

服务完成，会有工单回执。回执里会包含服务的各种信息，款项等。可根据自身需求添加收款方式。也包含电子屏供客户签字，表示工单已确认

工单的进程，管理员可在后台进行实时监控。