阿里巴巴如何设置旺旺客服分流

阿里巴巴如何设置旺旺客服分流

阿里巴巴的客户多了起来之后，一个客服是应付不过来的，这就需要多个客服，而不同的接入方式，可以分给不同的分组的客服

需要用阿里巴巴的主体账号进行操作

打开卖家中心

点击左侧底部的旺旺分流

如果还没有添加员工，它会引导你去添加丽醒员工的

如果已经创建了员工，可以点击分组设置

点击添加分组

可以输入分组的名称，常虚醒倘用的有售前售后

创建分组之后，可以在这个分组里面选择添艳激加员工

然后可以设置分流，比如在主页，在商品进行联系客服的话，跳转到哪个分组

设置完成之后，当有买家发起咨询，就会把这个客户分到先前设定的分组里面去