“南平医闹”最终还是一笔糊涂账 痼疾仍待解

“南平医闹”最终还是一笔糊涂账 痼疾仍待解

近日轰动全国的福建南平的“医闹事件”，是一起涵盖了医患矛盾全要素的“医闹标本”。据中国青年报道还原经过，一名结石病人，术后在医院死亡，家属索要病历未果，打骂医护人员，医生反击，最终演化成医患双方在医院大打出手，双方各有伤情。

最后政府出面，院方出于人道主义因素，补偿患者21万，争斗中出现的伤情，各不负责。医生事后到政府静坐。

说这起事件是一个“标本”，因为很明显，这起事件在全国各地都在上演，只不过，“南平医闹”更典型，发展得更极端。

一个本是救死扶伤的场所，却上演了黑社会一般的场景，而矛盾双方，正是这个场所里的长期主角，这实在是一种悲哀，而更悲哀的是，这不是个别例子，这种情形在全国各地都不陌生。而正如“南平医闹”所放大的，家属不再是为生命讨回公道，而是一条命值多少钱的开价，医生也不再是值得依赖的技术人员，而是生活在恐惧中的集合群体。

回到南平事件中，双方均在打斗中折戟，真是双方处境的写照。但是，原因何在?为何本该双方掌握的病历，医院要扣着不给?为何家属在有疑虑的时候，不愿走法律途径?为何医疗事故鉴定不被人信任和采纳?而在南平事件的现场，为何警力一直在侧，却任由双方群体性打斗?为何医院在政府出面协调后，答应给出21万的赔偿?为何医院赔偿后，医生们要到政府门前静坐以示不满?

南平事件的结束，是以赔款为终。这笔赔款真是一笔糊涂账。为什么要赔，医院有过错吗?错在哪里?21万的依据何来?

以我所知，各地医闹事件都以赔款结束。我相信医院只是想息事宁人，但客观上，这种赔款助长了“医闹”这一职业的孽生，也加深了医患群体的矛盾。息事宁人固然是为了和谐，但是和谐的前提是法理。

南平事件既是一个典型的标本，遗憾的是，它没有成为一个开先例的范本。开先例的情况，应该是双方通过法律程序申诉，最后确定过错，再确定赔偿额度。21万也好，210万也好，当有个出处。

当然，南平恐怕也无处可诉，目前在中国医疗界，还没有一个公正和值得信赖的第三方，没有一个透明公开的专业司法程序——糊涂账，恐怕还得糊涂下去。

　究竟是谁把患者逼成医闹呢？

“医闹”现象一直是社会关注的焦点。俗话说，一个巴掌拍不响，据调查，因责任心不强、业务技术水平不高、医患沟通效果不良、管理不到位、处理投诉方式不当等医方因素而导致的医疗纠纷占纠纷总数的54.62%，其中三分之二是因为院方服务态度和医患沟通不当引发的。我们在寄希望于规范患方“维权”方式的同时，医方或许更应当承担起和谐医患关系的责任，因为，你的服务将决定患者的态度。

事件1：

　　痔疮术后突然死亡起风波

2008年11与15日，谭斌(化名)在省某三甲医院的普外科已经僵持了近4个小时了。作为家族中颇有威信的男人，以及已死谭禹(化名)老先生的长子，他是这场“讨还公道”事件的主角，负责与医院协商“医疗事故”的善后事宜。

谭斌告诉记者，老人因大便带血入住该医院普外科，1天后行直肠息肉切除，10天后做肛门混合体切除，手术成功，但术后一天却突然死亡。“父亲生前身体状况良好，怎么会突然就没了?”

记者随后找到该科室的护士长，“请问这是发生了什么事，我能帮上什么忙吗?”护士长快人快语：“这里不需要你帮什么忙，真想帮忙，就别在这掺和。”随后找到的医院相关负责人，都拒不接受采访。

据谭斌称，在整整一上午的“声讨”过程中，医院医务室负责人始终没有露面，也拒绝与其进行交涉，他掏出致院方的公开信给记者看，其上要求查清其父死亡原因，并赔偿20万元，并在文后指出，如要求无法达成，将争取媒体支持，并保留诉讼法律的权利。可是现在医方一直不出面，谭斌的谈判条件就如一纸空文。

事件2：

　　停尸闹事医院未存出诊记录

2009年1月20日上午9时30分许，涟源市本真石牛村58岁心肌梗塞患者邱某到涟源市湄江镇中心卫生院中医门诊室就诊，由当班医生——一名老中医接诊。据老中医介绍，他仅仅给患者开了几副治疗心肌梗塞的中药，没有作其他治疗，也不知患者何时离开卫生院，而患者也没有亲属陪诊。

当日中午12时许，卫生院接到要求出诊的电话，因当时年关在即，救护车已外出，没有出诊，约15分钟后，病人家属用一部农用车将患者送到医院。当班医生在车上检查时，发现病人已死亡，并告知陪送人员，已没有治疗机会。家属要求查看当日上午的医疗记录和药房、治疗室的有关单据，当班医生同意查看，结果相关单据上并没有患者打针输液的记录。此前的当班医生因有事外出，通过电话联系，也证实只开了几副中药，再没做其他治疗的事实。但家属强调是在卫生院打的针，臀部还有针眼，是卫生院打针致死，要求卫生院负责。

其后，死者家属在院方多次劝说无效的情况下，将死者抬入候诊大厅，停尸闹事，打门砸窗，扰乱卫生院正常的诊疗秩序。卫生院请求派出所和政府综治办出面，虽然事态控制，但死者家属对赔偿的要求不妥协。