您的位置首页百科问答

淘宝换货卖家一直不发货怎么办

淘宝换货卖家一直不发货怎么办

的有关信息介绍如下:

淘宝换货卖家一直不发货怎么办

手机使用淘宝进行购物时,出现问题,进行换货,发现卖家一直不发货,而且联系店铺客服也没有准确回复发货时间,那么淘宝换货卖家一直不发货怎么办,下面本篇介绍投诉卖家的方法,将有效解决此问题。

手机打开淘宝,在“订单”页面,点击一个不发货的订单。

在订单详情页面,最下方点击【投诉商家】。

在申请投诉页面,点击【发货问题】。

在投诉问题页面,点击【投诉原因】。

出现原因,选择不发货原因,比如:【缺货/发不了货/拒绝发货】

在【上传凭证】页面,上传你和卖家的聊天记录截图,再点击【商品选择】。

出现的商品页面,选择你要投诉的商品,再点击【确认】。

填写电话号码,再点击【提交申请】。

完成后,淘宝官方就会收到你的投诉,到时就会有客服小二和你联系,协商解决方法。

投诉成功后,到时要进行赔付。

注意:投诉卖家和申请退款不冲突,你可以申请退款退货,并且还可以投诉卖家,到时他要退款给你,还要进行赔付。